Berapa banyak permintaan pesan-antar di Arab Saudi selama tahun 2024? Dan berapa banyak perusahaan yang memiliki lisensi dalam bisnis pengiriman?

Jawabannya fantastis. Badan Transportasi Arab Saudi merilis bahwa jumlah permintaan pesan antar mencapai 290 juta permintaan di seluruh wilayah Arab Saudi, dengan jumlah perusahaan yang resmi beroperasi untuk melayaninya sebanyak 61 perusahaan.

Persentase terbesar bisnis delivery online ini didominasi ibukota Riyadh, sebesar 45%, dengan lebih dari 130,5 juta order.

Sebagai catatan, pertumbuhan sektor ini di Arab Saudi mengalami pertumbuhan yang luar biasa selama tahun 2024, mencerminkan perluasan pasar logistik yang berkelanjutan dan meningkatnya permintaan untuk pengiriman ekspres.

Aplikasi Cina Masuki Sektor Pesan-Antar di Arab Saudi

Pertumbuhan jasa antar yang signifikan, telah mengundang aplikasi asal Tiongkok “Keeta” memasuki persaingan di Arab Saudi. Untuk menarik konsumen, Keeta memberikan kompensasi atas keterlambatan pengiriman dengan skema sebagai berikut:

• Keterlambatan 15 menit = kompensasi 10 riyal 💵
• Keterlambatan 30 menit = kompensasi 20 riyal 💵
• Keterlambatan 45 menit = kompensasi 30 riyal 💵
• Keterlambatan 60 menit = kompensasi 50 riyal 💵

Salah satu aplikasi terkenal di Saudi sempat menerapkan ide yang sama. Setelah beberapa lama, aplikasi tersebut menghentikan memberikan kompensasi dan kemudian mencukupkan dengan pesan permintaan maaf.

Tidak kalah tawaran menarik adalah aplikasi “Ninja”, yang telah berkembang pesat di sektor pengiriman. Saat ini mereka telah memiliki lebih dari 100 cabang di seluruh Kerajaan.

Beberapa aplikasi pengiriman juga “memperdaya” pelanggan, di antara dengan tawaran berlangganan bulanan sebesar 29 riyal dan pelanggan akan mendapatkan pengiriman gratis.

Tapi, tunggu sebentar, pelanggan harus melakukan transaksi pembelian lebih dari 30 riyal setiap kali order, selain harga makanan di aplikasi yang lebih mahal dibandingkan membelinya langsung di restoran.

Untuk mengaturnya, Badan Transportasi Arab Saudi telah mengeluarkan regulasi baru untuk sektor pengiriman. Di antaranya mengeluarkan 6 keputusan untuk aplikasi pengiriman:

1. Mewajibkan warga negara non-Saudi yang bekerja hanya di perusahaan angkutan ringan secara bertahap selama 14 bulan.
2. Melanjutkan saudisasi di sektor ini.
3. Menggunakan seragam untuk petugas pengiriman bagi warga non-Saudi.
4. Aktifkasi fitur verifikasi wajah untuk pengemudi.
5. Komitmen terhadap pengendalian penggunaan sepeda motor
6. Mengizinkan pemasangan iklan di mobil pengantar.