Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi mengungkap pelanggaran yang dilakukan oleh 7 perusahaan umrah. Pelanggaran yang dilakukan di antaranya menampung jamaah di akomodasi tak berizin, yang jelas-jelas melanggar pedoman peraturan yang telah ditetapkan.

Penindakan ini merupakan bagian dari upaya pengawasan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada para Tamu Allah.

Pihak Kementerian menjelaskan bahwa pelanggaran tersebut merupakan pelanggaran serius yang mengancam keselamatan dan kenyamanan jamaah, pihaknya akan segera mengambil tindakan hukum tegas terhadap perusahaan layanan umrah yang tidak menaati regulasi.

Promo

Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menegaskan komitmennya untuk memastikan bahwa jamaah harus menerima hak sepenuhnya, sesuai dengan standar kualitas tertinggi, dengan menekankan bahwa pihaknya tidak akan menoleransi pihak manapun yang tidak memenuhi kewajiban kontrak atau membahayakan keselamatan jamaah umrah.

Kementerian juga mengimbau seluruh perusahaan dan instansi yang melayani jemaah umrah untuk sepenuhnya mematuhi peraturan dan instruksi yang telah diputuskan, di antaranya memastikan penyediaan layanan yang disepakati dalam jangka waktu yang ditentukan.

Kepatuhan terhadap regulasi yang ditentukan akan berkontribusi terhadap pengalaman ibadah jemaah umrah dan memastikan kepuasan mereka selama berada di Kerajaan.[]

Sumber: Ajel, Okaz